Ons privacybeleid in gewoon Nederlands

Het korte overzicht

Welke gegevens zijn er bij een bezoek aan deze site?

We vragen je op tropisinoo.nl niet om je naam, e-mailadres, wachtwoord of betaalgegevens. Er zijn geen contactformulieren, inlogvelden of nieuwsbriefaanmeldingen waar je iets in moet vullen. Dat is een bewuste keuze: wat we niet vragen, hoeven we niet te beschermen en kan ook nooit verkeerd terechtkomen.

Toch is er altijd een technische kant. Zodra je browser een pagina opvraagt, moet de partij die de website levert je aanvraag kunnen beantwoorden. Daarbij worden gegevens zoals je IP-adres en het type browser verwerkt. Dat gebeurt door de hostingpartij en de netwerkdiensten die de site uitleveren. Zulke technische gegevens kunnen persoonsgegevens zijn, ook als je zelf niets invult. Daarom doen we niet alsof een site zonder formulieren helemaal zonder verwerking werkt.

• Technische gegevens die nodig zijn om pagina's en afbeeldingen aan je browser te leveren.
• Je cookiekeuze, die in je eigen browser wordt opgeslagen zodat we niet elke keer opnieuw vragen.
• Geen analytische of marketingcookies zonder jouw toestemming, en geen zolang je ze weigert.

Over bewaartermijnen en de exacte locatie van hostinggegevens doen we hier geen uitspraken die we niet kunnen onderbouwen. We verzinnen ook geen aparte contactgegevens of garanties. Wat we wel zeker weten, staat in dit beleid.

Waarom houden we je cookiekeuze bij?

Bij je eerste bezoek kun je kiezen: alles accepteren, optionele cookies weigeren of je voorkeuren zelf instellen. Die keuze slaan we lokaal in je browser op. Zo herkent dezelfde browser je keuze bij een volgend bezoek en blijft de melding weg. Het is geen account en het volgt je niet naar andere apparaten. Gebruik je een andere browser of wis je je websitegegevens, dan kan de vraag opnieuw verschijnen.

Optionele analytische en marketingtechnieken laden alleen nadat je daar toestemming voor hebt gegeven. Weiger je, dan blijven ze uit. Je kunt je keuze altijd wijzigen via de link Cookie-instellingen in de voettekst van elke pagina. Hoe dat precies werkt, lees je in ons cookiebeleid.

Wat je niet hoeft te delen om een pagina te lezen, vragen we ook niet.

Wat gebeurt er als je doorklikt naar tropisino.com?

Knoppen zoals Registreren of Spelen brengen je via een tussenpagina op tropisinoo.nl naar tropisino.com. Op dat moment verlaat je onze informatieomgeving. Vanaf dat punt bepaalt de andere website welke gegevens ze vraagt, welke cookies ze plaatst en hoe ze daarmee omgaat. Wat jij hier hebt gekozen, geldt daar niet automatisch.

1. 01

   Controleer het adres

   Kijk of je echt op tropisino.com bent voordat je iets invult.

2. 02

   Lees het beleid daar

   Zoek het privacybeleid en de cookiemelding van die website en lees ze voordat je een account aanmaakt.

3. 03

   Let op de verantwoordelijke

   Check welke organisatie als verantwoordelijke wordt genoemd en hoe je die kunt bereiken.

4. 04

   Deel niet meer dan nodig

   Geef alleen gegevens die voor jouw vraag of verzoek echt nodig zijn.

Dat twee websites dezelfde merknaam dragen, betekent niet dat gegevens op beide domeinen op dezelfde manier worden verwerkt. Gaat het om je speelaccount, stortingen, opnames of bonussen, dan is de aanbieder op tropisino.com je aanspreekpunt en niet deze informatiesite.

Welke rechten heb je onder de AVG?

Onder de Algemene verordening gegevensbescherming heb je onder meer recht op inzage in je gegevens, op correctie van onjuiste gegevens en, onder voorwaarden, op verwijdering. Er zijn ook rechten rond beperking van verwerking, bezwaar en overdraagbaarheid. Niet elk recht geldt altijd en onvoorwaardelijk: de grondslag, het doel en wettelijke verplichtingen kunnen meespelen in de uitkomst van een verzoek. Deze pagina is algemene uitleg en geen belofte over een bepaald besluit.

Aan wie richt je welk verzoek?

Een verzoek over deze site en een verzoek over je spelersaccount hebben verschillende ontvangers. Vragen over accountgegevens richt je aan de partij die het account beheert, dus de aanbieder op tropisino.com. Gaat je vraag over technische verwerking bij een bezoek aan tropisinoo.nl, zoek dan de betrokken verantwoordelijke voor die verwerking. Weet je niet precies wie dat is, vraag daar dan expliciet naar bij je verzoek.

Beschrijf in gewone taal wat je wilt weten of veranderen. Noem de website, de handeling en de gegevens waar het om gaat. Vraag bijvoorbeeld welke gegevens worden verwerkt, voor welke doelen en met welke soorten ontvangers ze worden gedeeld. Is iets onjuist, leg dan uit welk gegeven het betreft en wat volgens jou klopt. Bewaar je verzoek en het antwoord, dan kun je later terugvinden wat is afgesproken. Stuur niet vooraf allerlei documenten mee die voor de behandeling misschien niet nodig zijn.

Ben je het niet eens met de manier waarop een organisatie met je verzoek omgaat? Dan kun je informatie en klachtmogelijkheden vinden bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de officiële toezichthouder op privacy in Nederland.

Account sluiten is niet hetzelfde als gegevens laten wissen

Wie een account sluit, beëindigt meestal de toegang tot het spelen. Dat betekent niet vanzelf dat alle gegevens verdwijnen: sommige worden om andere redenen nog bewaard. Een verzoek om verwijdering wordt apart beoordeeld. Vraag daarom los van de sluiting wat er met je gegevens gebeurt, welke blijven bestaan en waarom. Die antwoorden kan alleen de aanbieder van het account geven. Deze informatiesite heeft geen toegang tot de administratie van tropisino.com en kan er dus ook niets over zeggen.

Zo beperk je zelf wat je deelt

• Stuur nooit een wachtwoord of eenmalige inlogcode in een gewoon e-mailbericht.
• Gebruik voor documenten alleen de beveiligde manier die de ontvangende organisatie voorschrijft, en vraag eerst waarom het nodig is.
• Vertrouw een onverwacht bericht namens een merk niet blindjes. Zoek zelf een contactmogelijkheid op en neem daar contact op.
• Log uit op gedeelde apparaten en bewaar daar geen wachtwoorden.
• Onthoud dat een privévenster alleen lokale opslag beperkt en niet bepaalt wat een website of netwerk verwerkt.

Deze site vraagt je nooit om een wachtwoord, verificatiecode of kopie van een identiteitsbewijs om een pagina te kunnen lezen. Krijg je zo'n verzoek toch, dan komt het niet van ons.

Wat controleer je in het beleid van een andere website?

Een bruikbaar privacybeleid maakt duidelijk op welke verwerking het slaat. Kijk daarom eerst naar de naam van de organisatie en de dienst. Zoek daarna de doeleinden, de categorieën gegevens, de ontvangers en de bewaartermijnen of de criteria daarvoor. Gebruikt een dienst meerdere externe partijen, dan kan dat veranderen wie je gegevens ontvangt. Ook doorgifte naar het buitenland kan om uitleg vragen. Een slotje in de adresbalk bewijst alleen een beveiligde verbinding en zegt niets over wat de ontvanger met je gegevens doet.

Gedeelde apparaten en je browsergeschiedenis

Gebruik je een computer, tablet of telefoon samen met anderen, dan kunnen downloads, screenshots en browsergeschiedenis achterblijven. Sluit sessies netjes af en wis lokale gegevens als je dat wilt. Houd er rekening mee dat een privévenster vooral bepaalt wat er lokaal wordt bewaard. Het is een praktische aanvulling, geen vervanging van een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens en ook geen garantie dat niemand iets over je bezoek verwerkt.

Iets misgegaan? Zo pak je het aan

Heb je het gevoel dat er iets niet klopt met je gegevens, beschrijf de gebeurtenis dan zo concreet mogelijk. Noteer welke website je bezocht, welk bericht of verzoek je ontving en welke gegevens volgens jou zijn betrokken. Deel die notities niet openbaar als er persoonlijke informatie in staat. Zoek daarna de juiste verantwoordelijke of de officiële toezichthouder. Stuur accountgegevens niet naar ons: wij beheren geen spelersaccounts en kunnen er niets mee. Zo houd je een privacyvraag gescheiden van vragen over gokken, een betaling of een bonus en geef je niet meer prijs dan nodig.

Dit beleid kan worden aangepast, bijvoorbeeld als de site verandert of de regels dat vragen. De versie op deze pagina is de geldende versie. Zie je hier iets wat onduidelijk is, lees dan ook onze andere informatiepagina's, zodat je een compleet beeld krijgt.

Verschillende vragen vragen verschillende informatie

Een vraag over een cookievoorkeur kun je meestal onderzoeken zonder gegevens van een spelersaccount te delen. Noem bijvoorbeeld de browser waarin de voorkeur niet lijkt te blijven staan en of je tussendoor lokale gegevens hebt gewist. Een vraag over inzage in accountgegevens vraagt juist om contact met de beheerder van dat account. Maak dit onderscheid voordat je documenten verzamelt. Zo voorkom je dat je uit voorzorg meer persoonlijke informatie verstuurt dan voor je vraag nodig is. Een organisatie kan soms aanvullende informatie nodig hebben om een verzoek te beoordelen, maar vraag altijd waarom die nodig is en via welke passende weg je haar kunt aanleveren.

Toestemming voor optionele cookies is bovendien geen algemene goedkeuring voor iedere gegevensverwerking. Een verwerking moet een passende wettelijke grondslag hebben. Welke dat is, moet worden beoordeeld bij het concrete doel en de betrokken partij. Weigeren betekent daarom niet dat noodzakelijke technische verwerking stopt, en accepteren betekent niet dat je AVG-rechten verdwijnen. Ook wanneer je eerder toestemming hebt gegeven, kun je vragen stellen over doeleinden, ontvangers en de mogelijkheid om je keuze te veranderen. Bepaal eerst welke website en welke verwerking je bedoelt. Dat maakt een verzoek duidelijker en helpt voorkomen dat een technische privacyvraag wordt verward met een vraag over saldo, een bonus of een speluitslag.